Veröffentlicht im Plattform Blog
09.08.2018

Die News der Woche

Liebe Community,

die Ideenschmiede ist jetzt schon ein halbes Jahr alt. In dieser Zeit ist viel passiert und wir haben gemeinsam mit Ihnen die Telekom von morgen gestaltet. Sie sind mit Sicherheit auch daran interessiert, was sich in der Zwischenzeit hinter unseren Kulissen so getan hat. Wir haben unsere Fachbereiche interviewt und gefragt was sie mit den Ergebnissen aus der Ideenschmiede gemacht haben. Schauen Sie doch einfach mal in die archivierten Projekte - dort finden Sie die Interviews mit dem Fachbereich:

"MagentaSERVICE" App – Namensänderung?
Erster Anruf - Direkte Lösung
Reibungsloser Umzug gewünscht?
Die Zahlungsart | Ihre Rechnung – Einfacher!
Hilfe-Videos
Telekom Werkstatt
Sicher und einfach anmelden
Sommerquiz 2018

Wir haben letzten Monat als kleines Dankeschön an alle 3000 Mitglieder der Ideenschmiede eine E-Mail mit einem Videoload.de Gutschein versendet. Wir haben bemerkt, dass einige Gutscheine noch nicht eingelöst wurden. Hier eine kleine Zusatzinfo zu dieser E-Mail: Die E-Mail mit dem Gutscheincode kam nicht wie gewohnt von der Ideenschmiede, sondern vom Absender telekom@telekom.de. 
Ist diese E-Mail vielleicht in Ihrem Spamorder gelandet? Schauen Sie doch einfach mal nach.


Neue Projekte: 

Wir suchen einen neuen Namen
Eine Namenssuche ist immer schwierig. Ist der Name verständlich? Kann man ihn gut aussprechen? Schreibt er sich gut? Das sind die typischen Fragen, die man sich während einer Namenssuche stellt. Wir haben hier ein paar Vorschläge und brauchen Ihr Feedback. Hier geht's zur Umfrage!

Mein Stimmabdruck
Was wäre, wenn meine Stimme auch gleichzeitig mein Passwort ist? Diese Frage möchten wir gemeinsam mit Ihnen diskutieren. Nicht jeder Kunde hat seine Kundendaten während eines Anrufs bei der Hotline gleich parat, um sich zu identifizieren. Wir wäre es denn stattdessen mit Ihrer Stimme? Michael möchte sich gerne mit Ihnen zu diesem Thema austauschen und ist gespannt auf Ihr Feedback. Hier geht’s zur Diskussion!

Kontoinformationen | Ihre Rechnung – Einfacher!
Wie viele Rechnungen erhalten Sie im Laufe eines Jahres? Richtig, unendlich viele - Kauft man doch bei unterschiedlichen Händlern. Bei einigen schaut man drauf und sagt sofort: Alles klar, total verständlich! Wir möchten, dass Sie genau dieses Gefühl auch bei unseren Rechnungen haben. Deswegen möchten wir diese gemeinsam mit Ihnen verbessern, damit Sie den Überblick behalten. Ursula freut sich auf Ihr Feedback. Auf geht’s zur Diskussion!


Eine schöne restliche Woche auf der Ideenschmiede.


Liebe Grüße
Ihre Mira vom Telekom Ideenschmiede Team