Veröffentlicht im Plattform Blog
04.10.2018

Einfach!Mal!Umsetzen!

Liebe Community,

... „Wurde bisher aus unseren Ideen/Anmerkungen/Umfragen was umgesetzt?““ Aber klar!“ Und das werden wir Ihnen ab sofort in unserem Newsletter auch berichten. Seien Sie gespannt!

Umgesetzt:

HILFE-VIDEOS

Erinnern Sie sich noch an das Projekt von Victoria und Sabine zum Thema Hilfe-Videos?

Victoria und Sabine haben Sie gefragt, wie das neue Setting unserer Telekom Hilfe-Videos aussehen soll. Dabei wurde deutlich, dass Ihnen folgende Punkte wichtig sind:

Keine Eigenwerbung vor Beginn des Videos (Studioproduktion).

Eine flüssige Sprache der Moderatoren, die zu keinem Zeitpunkt abgelesen wirkt.

Moderatoren mit einem hohen Grad an Glaubwürdigkeit.

Des Weiteren haben Sie abgestimmt, dass Ihnen das zweite Video am besten gefällt, daher haben wir Ihre Wünsche erfüllt und das neue Setting angepasst.

Hier das nach Ihren Wünschen erstellte Video und diesmal sogar mit einer ganz besonderen Moderatorin und zwar mit Vanessa aus unserem Ideenschmiede-Team. Hier geht's zum Video.

Wir finden Vanessa hat es ganz toll gemacht!

Hier geht es zum ausführlichen Bericht.


Telekom Werkstatt zum Thema Computer-Hilfe App

Wow! Über 70 User haben sich für unsere Telekom Werkstatt „Thema: Computerhilfe App“ angemeldet. Das ist überwältigend und wir freuen uns, dass die Werkstatt so gut ankommt!

Weitere Details erfahren die angemeldeten User in den nächsten Tagen per Mail.


Unsere neuen Projekte:

SprachID - Umfrage

Seit der IFA 2018 steht diese innovative Identifikation zur Verfügung und schon kommen wir mit der nächsten Frage um die Ecke. Gibt es aus Ihrer Sicht Gründe, welche gegen diese einfache, schnelle und benutzerfreundliche Legitimation sprechen? Hier geht’s zur Umfrage

Sind Sie bereit für Gewitter? – Offene Diskussion

Kennen Sie auch die Empfehlung bei Gewitter, den Netzstecker der Geräte zu ziehen? Was rät der Kundenservice oder wie geht man mit so einer Situation um? Hier geht’s zur Umfrage

Abwicklung Telekom Vertrag im Saturn, Media Markt & Co. – Umfrage

Haben Sie schon mal einen Telekom Vertrag im Saturn oder Co. abgeschlossen? Wir würden gerne von Ihnen wissen, wie Sie sich eine perfekte Terminabsprache vorstellen, mit sogenannten Vertriebspartnern.
Hier geht es zur Umfrage
 


Noch ein paar Tage Zeit zum Mitmachen:

Liefern lassen…aber wohin?: Hier geht es zur Befragung.

Wir freuen uns, Sie in der Ideenschmiede wieder zu treffen und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche.

Liebe Grüße
Ihr Carsten vom Telekom Ideenschmiede Team

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