FAQ's

Kann ich meine Beiträge nachträglich ändern oder löschen?
Eigene Beiträge oder Kommentare können Sie jederzeit nachträglich ändern oder löschen, auch wenn diese bereits veröffentlicht sind. Klicken Sie rechts neben dem Beitrag bzw. Kommentar auf die entsprechenden Symbole. 

Wo finde ich Neuigkeiten zu Projekten, denen ich folge?
In jedem Projekt finden Sie auf der rechten Seite eine Übersicht zum aktuellen Stand. Außerdem in Ihrem Profil unter "Pinnwand". Zusätzlich informieren wir Sie mit bis zu 3 E-Mails pro Tag, wenn es Neuigkeiten gibt.

Wo finde ich meine Ideen und Kommentare?
Sie haben 2 Möglichkeiten: In Ihrem Profil unter "meine Ideen" ​und zusätzlich informieren wir Sie mit bis zu 3 E-Mails pro Tag, wenn es Neuigkeiten gibt.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf der Startseite auf „Passwort zurücksetzen“.
Alternativ können Sie auch auf diesen Link klicken: https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/forgotpassword

Was mache ich, wenn ich meine E-Mail-Adresse ändern möchte?
Eine Änderung der E-Mail-Adresse ist leider nicht möglich. Falls sich Ihre E-Mail Adresse geändert hat (zum Beispiel Namensänderung durch Hochzeit), müssen Sie sich mit dieser leider neu in der Telekom Ideenschmiede registrieren.

Wie melde ich mich dauerhaft wieder ab?
Wir fänden es sehr schade, wenn Sie unsere Telekom Ideenschmiede verlassen möchten. Aber natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit aus der Community auszutreten. Schreiben Sie uns dann eine E-Mail an: Ideenschmiede@telekom.de. Sobald Ihr Profil von uns gelöscht wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Wir werden Ihre Daten dann unwiderruflich löschen.

Finde ich auf der Telekom Ideenschmiede auch Hilfe zu vertraglichen und persönlichen Anliegen? 
Selbstverständlich nehmen wir jedes Anliegen von Ihnen ernst. Wir bitten Sie jedoch, sich in diesem Fall an unsere Kollegen zu wenden: https://telekomhilft.telekom.de/.

Sind meine Daten sicher?
Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Alle auf der Telekom Ideenschmiede und im Registrierungsprozess angegebenen Daten unterliegen den in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Wie registriere ich mich in der Telekom Ideenschmiede?
Registrieren -  Erläuterung des Registrierungsprozesses in mehreren Stufen 

Schritt 1: 
Zunächst hinterlegen Sie die Login-Daten, die für die Erstellung Ihres Benutzerkontos erforderlich sind. Pflichtfelder sind mit Sternchen (*) markiert und müssen bei der Registrierung ausgefüllt werden. Mit Ausnahme Ihres Namens, welcher in der Community angezeigt wird, werden alle Ihre Daten vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

Schritt 2: 
Zur Bestätigung Ihrer Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail an die zuvor angegebene Adresse. Diese enthält einen Link, den Sie bitte anklicken. Damit ist Ihre Registrierung grundsätzlich abgeschlossen und Sie sind sofort Teil der Service-Community. 

Schritt 3:
Sie haben hier die Möglichkeit, Ihr Profil mit weiteren Informationen zu vervollständigen. Dadurch können wir Sie gezielter zu bestimmten Projekten einladen.