04.Apr.2019

Der Frühling kann kommen…

Liebe Community -  April April, er weiß nicht was er will.

Die sonnigen, frühlingshaften Tage der letzten Wochen haben bereits einen kleinen Vorgeschmack gegeben, was uns diesen Sommer wieder erwarten könnte. Zwar ist offizieller Sommerbeginn erst am 1. Juni, doch schon jetzt wagen Wetter-Experten erste vorsichtige Prognosen.

Neue Projekte auf der Ideenschmiede

Umfrage „Servicebus“

Wir sind erst zufrieden, wenn wirklich alle #DABEI sein können. Deshalb bringen wir den Telekom Service zu den Menschen. Und zwar dorthin, wo weit und breit kein Telekom Shop in der Nähe ist.
Wie finden Sie diese Idee?
Hier geht es zur Umfrage.

 

Umfrage „Wenn der Techniker zweimal klingelt…“

Wir möchten unsere Kunden über alle kundenrelevante Schritte des Technikers telefonisch informieren. Damit sollen alle Arbeiten, die durchgeführt werden, transparent und nachvollziehbar sein.
Hier geht es zur Umfrage.

Noch einige Tage Zeit zum Mitmachen:
 

Senioren im Zeitalter der Digitalisierung

Auch Senioren nutzen im Alltag inzwischen unterschiedliche Aspekte der Digitalisierung: Zum "Skypen mit den Enkeln“, zum Fotografieren im Urlaub etc. Wie ist das in Ihren Augen? Was wünschen Sie sich von der Digitalisierung? Berichten Sie uns Ihre Erlebnisse mit der Digitalen Welt. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit – oder Ihre Erfahrung.

Hier geht es zur Diskussion.

Ideenbox

Pünktlich seit dem  1. April hat die  Ideenbox geöffnet - wir sind gespannt auf Ihre neuen Ideen und Vorschläge.

Hier geht’s zur Ideenbox.

EINFACH! MAL! UMGESETZT!

Ihre Anmerkungen zum Thema "Kundenbindung"

Auf der IFA 2018 und auch seit Eröffnung der Ideenbox kam immer das Thema Kundenbindung auf der Agenda, Bestandskunden fühlten sich gegenüber Neukunden nicht wertgeschätzt. Dies hat die Telekom geändert. Jetzt sollen alle #DABEI sein. 

Hier geht es zur Umgesetzt Meldung.

Rechnung und Zahlung

Bei der IFA Werkstatt ging es darum, welche Inhalte bei der Rechnung und Zahlung wichtig sind. Wann und in welcher Form Sie informiert werden. Da hat sich einiges getan.
Hier geht es zur Umgesetzt Meldung.

Feedback

Projekt: „Messaging“
Rebecca hat Ihnen ein paar Fragen nach Ihrer Meinung zu dem Thema "Messaging" gefragt. Wie sieht es zukünftig mit dem Kommunikationskanal aus? Hier geht es zum Interview.

Eine schöne Woche wünscht Ihnen,

Ihr Carsten von der Telekom Ideenschmiede

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